Правила салона

Уважаемые клиенты,

Для обеспечения комфортной и профессиональной атмосферы как для наших клиентов, так и для мастеров, просим вас соблюдать следующие простые правила при посещении нашего салона:

1. Уважение к нашим мастерам

Наши специалисты стремятся предоставлять услуги высокого качества, и их сосредоточенность необходима для достижения лучших результатов. Просим вас:

✅ Сидеть удобно и держать руки неподвижно во время процедуры.
✅ Избегать лишних движений: размахивания руками, отдёргивания или резких жестов.
✅ Следовать указаниям мастера для обеспечения безопасного и качественного процесса.

                    Если поведение клиента мешает работе или затрудняет выполнение процедуры, салон оставляет за собой право передать запись другому свободному мастеру или отказать в обслуживании.                

2. Надлежащее поведение

Для поддержания приятной и профессиональной атмосферы просим клиентов воздержаться от:

🚫 Посещения салона в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
🚫 Использования оскорбительной или неприемлемой лексики.
🚫 Нарушения покоя других клиентов или создания ненужных беспокойств.

3. Посещение с детьми

Мы любим детей, но из соображений безопасности и для поддержания расслабляющей атмосферы для всех клиентов просим не приводить детей младше 10 лет без крайней необходимости.

Если вы приводите ребёнка старшего возраста, пожалуйста, убедитесь, что он сидит на месте и не:

❌ Бегает по салону и не играет с оборудованием.
❌ Трогает кулер с водой (горячая вода может обжечь).
❌ Мешает другим клиентам криками или громкими играми.

В настоящее время у нас нет специальной игровой зоны или персонала для присмотра за детьми, поэтому мы ценим ваше понимание и сотрудничество.

4. Отмена записи и политика неявки

Если вы не можете прийти на запись, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее:

📧 Email: info@maniküür.ee
📱 SMS / звонок: +372 59177779

⚠️ Отмена должна быть произведена не менее чем за 2 часа до назначенного времени.

Если вы не отмените запись вовремя или не явитесь, с вашего счёта будет списан штраф в размере 6€ или 98 бонусных баллов.

5. Видеонаблюдение

Для безопасности и защиты как наших клиентов, так и мастеров, во всех салонах ведётся видеонаблюдение.

📹 Камеры используются исключительно в целях безопасности и для разрешения возможных спорных ситуаций или недоразумений.
🔒 Записи не используются для слежки или отслеживания клиентов.
🗄️ Записи хранятся в защищённом виде и просматриваются только при необходимости для выяснения конкретной ситуации.